GAL-ZEKO Serwis Skoda VW Seat Audi - Łódź

polityka prywatności

GAL-ZEKO przykłada szczególną wagę do ochrony oraz poszanowania prywatności użytkowników korzystających z serwisu internetowego firmy. Istotne jest, aby użytkownik serwisu wiedział jakie dane są pozyskiwane podczas korzystania z serwisu, a także w jaki sposób może chronić swoją prywatność. Operatorem serwisu internetowego jest GAL-ZEKO. Serwis umiejscowiony jest na serwerach zewnętrznej firmy hostingowej. Serwis internetowy stworzony jest w oparciu o system zarządzania treścią HTML5.

Dane, które zapisywane są podczas wizyty w serwisie internetowym
Podczas wizyty użytkownika w serwisie serwery hostingowe mogą zapisywać tzw. logi systemowe - informacje takie jak czas wizyty, adres IP, przeglądarka, system operacyjny, itp. Ponadto serwis wykorzystując mechanizmy udostępniamy przez systemy Google Analytics gromadzi dane statystyczne dotyczące ruchu w serwisie. Informacje szczegółowe dotyczące polityki prywatności usługi Google Analytics znajdują się TUTAJ.

Wykorzystanie ciasteczek ("cookies")
Serwis internetowy firmy GAL-ZEKO wykorzystuje ciasteczka („cookies”). Cookies służą do identyfikacji przeglądarki internetowej, której używasz oraz usprawniają działanie serwisu, są to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze) użytkownika. Tworzone są przez przeglądarkę internetową i przechowują ustawienia i informacje potrzebne (a często niezbędne) do prawidłowego działania serwisu internetowego. W ustawieniach przeglądarki można wybrać opcję blokowania plików cookies, jednak należy pamiętać, iż w takim przypadku niektóre funkcje serwisu mogą być niedostępne lub nie działać poprawnie. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza akceptację Polityki Prywatności serwisu.

Ustawienia plików cookies
Informacje na temat zmian ustawień cookies dla poszczególnych przeglądarek internetowych można znaleźć pod linkami poniżej:


Informacje dla urządzeń mobilnych dostępne są na poniższych stronach:

Obowiązek informacyjny na podstawie rozporządzenia RODO
> Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest przedsiębiorstwo GAL-ZEKO z siedzibą w Łodzi przy ul. Polnej 8 (dalej „My”, „GAL-ZEKO” albo „Serwis”), a świadczące usługi z zakresu naprawy pojazdów mechanicznych.

> Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?
Napisz do nas: GAL-ZEKO, ul. Polna 8, 91-328 Łódź.

> Skąd mamy Twoje dane?
Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas wizyty w Serwisie lub przez przesłanie formularza kontaktowego ze strony internetowej Serwisu.

> Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez GAL-ZEKO?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:
• obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy);
• kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług;
• sprawdzania historii napraw w Serwisie, na podstawie której wiemy, jakie czynności serwisowe mamy podjąć podczas Twojej aktualnej wizyty w GAL-ZEKO.
Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu GAL-ZEKO, którym jest:
• monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników, obejmującej np. zarządzanie Twoją aktywnością na stronie;
• monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników np. w celu przeprowadzenia badań i analiz między innymi pod kątem funkcjonalności strony internetowej Serwisu, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
• obsługa Twoich próśb przekazywanych przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;
• organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
• windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
• prowadzenie analiz statystycznych;
• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).

Korzystając z naszej strony zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu:
• zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www,
• organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.

> Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Wymagamy podania przez Ciebie w formularzu kontaktowym następujących danych osobowych, aby móc skutecznie odpowiedzieć na Twoje pytanie:
• imię lub nazwisko oraz adres e-mail.
Wymagamy podania przez Ciebie podczas wizyty w Serwisie następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym świadczyć Ci usługę:
• imię, nazwisko, telefon, adres zamieszkania oraz informacje o firmie i jej adresie (w przypadku firm).
Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować i odpowiedzieć na zadane pytanie lub zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł korzystać z naszego Serwisu.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

> Jakie masz uprawnienia wobec GAL-ZEKO w zakresie przetwarzanych danych?
Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:
• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
• w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez GAL-ZEKO; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;
• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
• w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.
Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

> W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
• przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,
• Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.
Pamiętaj, że z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 roku.

> Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoich danych osobowych nie udostępniamy żadnym podmiotom. Możemy przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.

> Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
• dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
• statystycznych i archiwizacyjnych (historia napraw danego pojazdu),
• maksymalnie przez okres 20 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział – będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród. W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym GAL-ZEKO zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

> Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?
Twoje dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

> Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Profilowanie danych osobowych przez GAL-ZEKO polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

Zmiany polityki prywatności GAL-ZEKO zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności oraz opublikowanie zmienionej polityki prywatności na tej podstronie, a także poinformowanie o tym fakcie użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na łamach serwisu.